助浴师培训「助浴师行业调查月薪过万门槛低人工成本是最大挑战」

由于成年子女忙于工作或是子女不便帮异性父母洗澡等原因，对于久病卧床的老人来说，想要洗一个舒服的热水澡是一件“奢侈”的事情。近年来，上门助浴服务一定程度上解决了失能老人群体的洗浴痛点，但上门助浴一次动辄400多元的收费，对大多数家庭而言依然是较为沉重的负担。

上门助浴并非“人人洗得起”：

90%以上是子女亲属掏钱下单

深圳一家助浴服务公司的合伙人沈世阁（化名）从2019年开始做助浴服务，当时他是从网络了解到有关助浴的服务，是本地起步较早的助浴服务机构。

沈世阁坦言，对于经济条件不太好的家庭来说，购买上门助浴服务确实会比较奢侈。“按照一个月洗4~5次澡的频率，一个老人要花2000元~2500元。如果家里两个老人都需要助浴，费用就要翻倍。尤其在夏季，洗澡的频次增加，对于那些双老人的家庭，洗澡的费用可能会超过8000元。”

对于需要上门助浴的老人而言，由其子女或亲属购买的订单依然占据绝大多数，占95%，老人自掏腰包比例仅占5%。

沈世阁表示，随着老龄化社会的到来，人工成本会越来越贵，助浴行业也会面临新的挑战。

助浴师每月收入过万

无学历门槛但有年龄性格要求

沈世阁说，助浴师早上9时许就要到公司打卡，然后从公司拿上洗浴设备到客户家开始服务。第一单一般在上午10时左右，那时候刚好老人起床洗漱吃早餐，会比较有精神；每一单的服务时间大概在一个半小时左右，助浴师从上午开始就要连轴转，有时候会到晚上10时才下班。由于服务对象的特殊性，需要年轻力壮的助浴师才能更好地胜任。在沈世阁所在公司，对助浴师的年龄要求较高，一般招聘助浴师需要35岁以下。

虽然助浴师门槛低，收入较高，但要真正成为助浴师却并不容易。“由于服务对象敏感特殊，对于那些脾气、性格不好的助浴师，我们基本上都不招。”

沈世阁表示，当助浴师需要强大的内心。“因为行动不便，一些老人甚至脚都不曾洗，摸上去黏糊糊的，但这种时候，助浴师也要与老人或其家属谈笑风生，不能显露出厌恶的感觉。如果对老人不尊重，很难在行业坚持下去。”

签免责协议仍可能被索赔

人工成本仍是助浴师行业“痛点”

虽然有免责声明，但助浴师上门服务也还是会遇到“赔本”的情况。沈世阁介绍，一次，公司的助浴师带团队到一户人家上门助浴，不小心弄湿了房间的木地板，家属认为木地板被水泡过坚持要更换，双方经过多次沟通后才达成协议：上门助浴免单，并赔偿了2000多元。

沈世阁表示，目前的“50后”“60后”老人自己花钱助浴很少，一般都是子女埋单，但未来随着“70后”的老人增多，上门助浴的需求量会越来越大。“但助浴行业人工成本占大头，随着人工越来越贵，助浴行业将如何发展还有待观察。”