电影票退改签没那么简单了吗「电影票退改签没那么简单」

线上

每家平台规则不同 时间费用都有差别

数据分析>>

支持退票影院占比最高不超过20%

淘票票支持退票影院最多

从上面的图表可以看出，目前支持退票和改签的影院数量确实不多。猫眼上当天重庆放映《海王》的影院一共有212家，但支持退票的影院仅21家，占比不到10%；支持改签的影院有95家，占比44.8%。淘票票上映《海王》的影院有209家，支持退票的有41家，占比在三个平台最高，但也仅有19.6%；支持改签的影院有97家，占比46.4%。百度糯米上映《海王》的影院有202家，但没有一家影院支持退票，支持改签的影院有41家，占比20.3%。

每个平台规则都不同

“退改签”费用差价不小

另外，“退改签”的费用也不相同。在猫眼，“退改签”费用按照订单计算，有的影院在开场前24小时退票，是免费的，其他退票时间不同，费用也从2元到5元不等，改签费用则是统一3元。淘票票的改退签费用则是按照票的张数计算，最低的是24小时前“退改签”免费，最高的退票费用则是5元一张。也就是说，如果一个订单有4张票，在能够“退改签”的前提下，猫眼费用也许只需要5元，但淘票票可能需要20元。

同一家影院不同平台规则也不一样

选对平台可以免费改签

注意，就算是同一家影院，在不同平台的“退改签”规则也完全不同。

以越界影城石桥铺店为例，同一天同一场次的《海王》，在猫眼，开场24小时前是免费改签的，开场10分钟前改签费用是整单3元，10分钟内则不允许改签。而在淘票票，开场24小时前改签需要支付每张票1元的服务费，开场12小时前改签服务费则是2元一张，开场5分钟前上升到3元一张。在百度糯米，开场前90分钟改签的费用都一样，只需要1元。

线下

购票前确认信息

“退改签”很少出现

律师观点>>

电影院拒绝“退改签”不属“霸王条款”

可能有观众会说了，电影院不允许“退改签”，就是“霸王条款”。

骆忠介绍，如果按照《消费者权益保护法》，影院公示票价、场次等信息构成了邀约，观众的购买行为就构成承诺，邀约加承诺即构成完整合同，因电影票是统一印制，重复使用的，是格式合同。同时，从电影放映排片等行业资源分配，不可能随意增加放映场次，“所以我个人认为，不能‘退改签’也有理可循。”